多种联系方式汇总
为方便玩家、开服团队与合作伙伴联系，本站提供以下多条沟通渠道。请根据您的具体需求选择对应方式，以提高处理效率：
玩家客服邮箱
[email protected] —— 适用于下载问题、登录异常、举报虚假服务器、账号相关咨询。平均回复时间6小时内。
开服合作邮箱
[email protected] —— 适用于服务器收录申请、版本信息提交、稳定性数据对接。需附服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息。
投诉与举报邮箱
[email protected] —— 适用于举报圈钱跑路、虚假宣传、外挂泛滥、侵权内容。请提供服务器名称、截图或录屏证据。
在线客服
平台首页右下角「在线咨询」入口，服务时间每日09:00-21:00（北京时间），平均首次响应时间4分30秒。
玩家交流群
QQ群与微信群入口在首页底部展示，群内提供开服提醒、版本讨论与问题互助。群内禁止发布广告与违规内容。
办公地址
中国·香港特别行政区 九龙区 示例大厦 18楼 1802室（通信地址，不接待现场来访）。
工作时间与服务承诺
平台服务时间安排如下，节假日照常运营（春节假期可能调整为10:00-18:00）：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-21:00 | 首次响应≤5分钟 |
| 玩家客服邮箱 | 7×24小时接收 | 6小时内回复 |
| 开服合作邮箱 | 工作日 10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内初步反馈 |
| 玩家交流群 | 每日 09:00-23:00 | 群内管理员轮值 |
我们的服务承诺包括：不泄露玩家个人信息、不向玩家收取任何「推荐费」、不因商业合作而包庇问题服务器。任何经核实的举报，都会在24小时内体现在黑名单库中。
各部门与业务线联系指引
为避免您的邮件被错误分流，请按以下指引选择对应部门：
- 内容审核组：负责服务器收录、信息更正、版本标签调整。联系开服合作邮箱。
- 技术监测组：负责稳定性数据异议、探针异常、在线率申诉。联系开服合作邮箱并注明「技术申诉」。
- 玩家服务组：负责下载安装、登录故障、游戏内问题引导。联系玩家客服邮箱或在线客服。
- 合规风控组：负责侵权投诉、虚假宣传举报、黑名单查询与申诉。联系投诉举报邮箱。
- 商务合作：负责广告位、联合活动、品牌合作。联系开服合作邮箱并注明「商务」。
若您不确定应联系哪个部门，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应组处理。
常见问题与快速解答
服务器收录需要收费吗？
基础收录免费，但需通过稳定性审核（月在线率≥97%、延迟≤80ms）。付费推广位与收录审核相互独立，付费不会影响审核结果，也不会让不达标的服务器进入推荐位。
如何举报一个跑路服？
请发送服务器名称、开服时间、充值记录截图、GM失联证据至投诉举报邮箱。核实后我们将列入黑名单并在相关页面提示，同时下架其所有推广内容。
我的个人信息会被公开吗？
不会。所有联系方式与举报信息仅用于内部处理，除非涉及法律程序需要，否则不会向第三方披露。详见本站隐私说明页面。
多久能收到回复？
在线客服即时响应；邮件类咨询玩家问题6小时内、合作问题1个工作日内、举报问题12小时内初步反馈。